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新东方真的给学生、老师退款了吗？
说到退款，真的很佩服新东方。
作为两个孩子的妈妈，也报过不少的兴趣班，真的做到新东方这样的还是第一个。
之前报了汉普森英语，真是一言难尽。报名时交了3万多块钱，到今年5月的时候，突然就人去楼空了，后来联系上老师，说是可以三种方式处理1、把线下的课兑换成线上的课；2、退费，但是退费要排队，不知道猴年马月能轮到。3、转到其他机构。6月我们去了他们联系的其他机构，又是一个新的坑，只是套路不一样。此处就不多说了。
我们剩下的课时不算多，万般无奈，最后选择了兑换成线上的课。此时已经临近期末，想着那就暑假开始上线上的课吧。于是又落入了新的坑。
到9月的时候，线上的课已经完全无法约了。兑换来的线上课是有有效期的。到现在课程已经到期了，我们还一次也没上过。老师微信不回，客服电话已经停用。只能自认倒霉。
考虑到孩子学习的连续性，辗转来到了新东方。真的是完全不一样的感受。首先不会像其他机构那样一交就是一两年的钱，新东方是按期付费，价格也不贵。我们上了暑期的英语班，和暑期的数学班。总体感觉很不错，就主动续保了秋季班。不夸张地说课程都需要抢的，根本不存在老师催续费的事。
随着双减政策实施，孩子们的放学时间调整，比原来晚了很多，周末又很忙，我们坚持上了两个月的课，大人孩子都很累，最终还是决定退课了。线上提交退课申请，很快客服那边就处理好了，退款当天就到账了，扣除已经上的课时一分不少。这让经历过汉普森跑路***的我倍感欣慰。
退了退了。
根据俞敏洪最近自述，新东方至今没出大问题是因为他一直坚持在新东方的账上留有一定资金，来应对企业发生的突发***。
这一坚持也的确是有用的，目前新东方账上的钱也足够支付学生学费和员工的工资。
并且俞敏洪还将课桌椅捐赠。
确实是良心企业家。
根据网上各位家乡的反馈，新东方不仅全部退款而且打钱速度也很快，完全没有任何的拖泥带水。另外俞洪敏退租1500个教学点，几乎关闭了k12培训业务后还将8万套课桌椅全部捐赠给了贫困地区的学校。
目前的新东方面临业绩和股价严重下滑的境地。前期投入的教学点装修就花了好几十亿元，退款以及发放老师的遣散费得用掉好多钱。俞敏洪完全可以将8万套课桌椅卖掉，即使当废铁卖也能赚到一些钱补充现金流，但他并没有这么做。与其他资本带血式地退出相比，俞敏洪的退出无疑是十分优雅的，是一股难得的清流。
俞敏洪曾经说过，“新东方的银行账户上要留有足够的现金，新东方随时不办后要能退还家长们的预付款以及老师未结的工资。”
这样话语现在看来并不是随口讲讲的豪言状语而是真的落实了。这说明新东方在挣钱的同时将社会效益放在了十分高的位置，老俞始终会考虑把家长和新东方老师的利益。这可能是因为俞洪敏高学历的素质外加小时候也是农村穷困家庭出身的缘故，他能够做到不忘初心。
退钱给家长看上去天经地义，但在这物欲横流的时代跑路的教育培训机构实在太多了。不论规模大小，几乎每一家教培机构出问题时都会陷入无钱可退的局面。有名的如韦博英语以及最近刚暴雷的精锐教育等。一些不知名的教培机构就更加不用说了。
我认识一位给自己的孩子报名了学前认知教育的家长，他就没有拿到几万元的退款。那家不知名的教培机构从事的还不是k12教育，受到的政策方面的影响不大，但说没钱就没钱了，老板跑路、店面直接关闭了。
教培行业为何会出现退款难的问题呢？因为除了新东方外，大部分机构在收到预付款后就将钱花掉了，要么投资新的店扩大规模、要么花到其它地方去了。总之，他们账上的现金非常少，只要政策变化必然遭遇现金流紧张。甚至政策不变化，当生意遇到瓶颈，一些新开的店接不到足够的新客源后资金也会出现问题。归根到底还是老板为了追求更高的利润、更大的规模不考虑风险因素，也不考虑发生问题时的善后。
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